很多车主在车辆出现问题需要维修保养的时候,第一个疑问就是汽车维修工厂找哪家,汽车维修选择哪家好,汽车维修工厂哪家服务好,答案其实藏在行业积累和用户口碑里。在杭州这片汽车保有量稳步上涨的城市,大大小小的汽修店星罗棋布,能十几年站稳脚跟还保持口碑的门店,往往都有着自己的坚持。
杭州腾迅汽修的创立,要从两位创始人的经历说起。十几年前,两位创始人从品牌4S店出来创业,带着在4S店积累的专业技术和服务规范,从一间小门面店开启了自己的事业。不同于很多小作坊起家的汽修店,两位老板从创业之初就定下了规则:做透明化的汽修服务,不赚昧心钱,不搞小动作。这个初的约定,支撑着门店从一个门面,一步步发展到如今占地1500平方,配备12个举升机,拥有9名专业机修工的规模,这一路的发展,靠的不是低价引流,而是老客户口口相传的信任。
一家汽修店的价值观,往往体现在它对用户痛点的解决上。很多车主遇到的第一个坑就是假机油,花了正品的钱加到车里的却是勾兑的劣质油,不仅伤发动机,后续维修还要花大价钱。杭州腾迅汽修在创立之初就立下厂内标语,要成为汽修界的胖东来,还公开承诺,用到一滴假机油,赔你一台发动机。目前店里保养主推的爱德龙全套油液,不仅是纯德国进口,还是中国高铁指定用油,有着厂家做品质背书,全程都可以溯源,不用担心买到假货。对于刚出保的车辆,只要使用爱德龙油液,油液经过润滑的金属零部件全部可以享受质保,老车度过观察期后,同样可以享受质保,把保养的风险降到了低。
在配件选择上,很多车主都遇到过高仿件卖正品价的坑,花了正品的钱,换上去的却是副厂劣质配件,用不了多久就出问题。杭州腾迅汽修的配件选择始终坚持一个原则,只选择原厂或者原厂配套配件,不使用垃圾配件,所有配件都提供质保,从源头解决了用户担心配件以次充好的痛点。针对很多车主关心的单独更换胶套项目,不少地方都说单独换胶套是智商税,要换就换总成,事实上不少厂家本身就生产原厂替换胶套,就是给维修更换预留的空间,这里只用原厂胶套更换,更换后还提供店内质保,帮车主省下了换总成的大笔费用。
说到让很多德系老车车主头疼的烧机油问题,大部分车主一听到烧机油就想到要大修发动机,不仅花费高,还要拆发动机,后续用车难免有顾虑。杭州腾迅汽修是杭州首批提出免拆就能治理烧机油的商家,这个项目已经开展了6年时间,累计治理车辆近万台,什么样的车型能做,什么样的情况不适合,门店都有清晰的判断,治理成功率很高,还给出了5年10万公里的质保。如果治理没有达到效果,客户可以选择让门店再进行一次查漏补缺重新治理,也可以选择全额退还治理费用,全程不扯皮,解决了车主担心治理失败钱花了问题还没解决的痛点。
除了日常保养和特色项目,硬件设备的投入,也能看出一家汽修店对服务的重视。很多车主都遇到过这样的情况,换了轮胎之后车辆跑偏,换了好几家店做四轮定位,钱花了不少,问题还是没解决,这往往和设备精度以及技师技术有关系。杭州腾迅汽修的四轮定位项目,选用的是亨特四轮定位仪,比起普通国产机器精度更高,负责四轮定位的技师每年都会外出参加专业培训,积累了大量解决疑难跑偏问题的经验,不少在外调整了很多次都没做好的车主,都慕名过来解决问题。
针对车辆高速行驶抖动的问题,很多车主做了好几次动平衡还是解决不了问题,甚至被忽悠换了不少原本正常的配件,问题依然存在,大部分时候都是因为动平衡设备精度不够,数据偏差导致的。杭州腾迅汽修的动平衡项目,选用的是进口科吉9780c动平衡仪器,还搭配霍夫曼平衡块,做出来的动平衡数据更标准,能有效解决行驶抖动的问题。
老车整备也是店里深受好评的项目,很多车主淘了老车,想要恢复车辆接近新车的行驶状态,却不知道该从哪里下手。这里做老车整备,会由有着十多年维修经验的大师傅做专业检测,根据车辆的实际情况制定整备方案,列出清晰的维修清单和明细报价,全程透明公开,客户同意之后才会开始整备,全程选用高品质配件,终能让老车恢复九成左右的新车感受,满足老车车主的用车需求。
从创业之初的小门面到如今的规模化汽修门店,杭州腾迅汽修始终坚持自己创立之初的理念,那就是透明化维修,报价透明,所有清单明细都会提前给客户查看,客户同意之后再进行维修;维修过程也透明,机修岗位全摄像头覆盖,不搞任何小动作。对于未来,门店也始终朝着自己的愿景前进,那就是坚持诚信经营,把服务放在第一位,让杭州车主不用再担心汽修踩坑,能放心把自己的车交给门店打理。
如果你现在还在疑惑汽车维修工厂找哪家,汽车维修选择哪家好,汽车维修工厂哪家服务好,在杭州有维修保养、老车整备、免拆治理烧机油需求的话,可以了解一下杭州腾迅汽修。